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[ 第五期 ]

●给员工以"家"的感觉，很多时候，员工需要的不仅仅是金钱。钞票没有了可以赚回来，机器坏了可以换回来，但失去了员工的心，只怕千金散尽也无法买回来，如果，我们每一个管理者都能向记住孩子、老婆的生日一样记住每一位员工的生日，在他过生日时，将鲜花和蛋糕送到他面前，这种方式的激励是无群的。
●赢在执行。案件的发生，规章制度的履查履犯，任务目标不能如期实现等等，这些问题的发生与存在归根到底是执行不利，如果一个基层领导能够很好的解决了工作中的"执行"问题，那我们的工作就会顺利展开而无往不胜。

　　在采访史行长过程中他一直常说的一句话就是“谈”出来的效益，经过深入的谈话，我了解到一个基层管理者在说这样的话的时候，后面需要付出多少辛苦，更加了解的这句话里面的深刻意思。经过深入到建行大同铁道支行我又一次感受到了建行人的专业精神，从业务部门之间、员工之间、客户之间、兄弟银行之间都要去建立良好的关系，这样才能保证“谈”出来的效益不回只是一句空话。［萧天手记： “谈”出来的效益］

网点转型工作全面有序进行

--山西建行大同铁道支行网点转型　
　　自铁道支行被确定为转型网点以来，我行领导班子高度重视，及早着手准备网点转型准备工作，采取得力措施积极组织落实、制定了网点转型工作实施方案，成立了网点转型工作领导小组，多次召开专题会议，统一思想，提高认识，使网点转型各项工作按部就班，有组织、有部署地顺利进行。
2007年12月2日晚，我行按照市分行网点转型工作的各项要求，召开了网点转型动员会，安排部署了我行网点转型工作，为提高员工对网点转型工作的认识和理解，我行组织全体员工集中观看了网点转型演示片，在会上行长史永宏首先从网点转型的战略意义、理念、推进思路、激励考核等四个方面详细阐述了我行网点转型的重大意......

历经风雨见彩虹

　　"史行长，169.6万元贷款本息已通过大额实时系统，汇入大同市晋北粮油边贸公司在我行的贷款帐户，现在就可以扣划……"放下电话，接听双方都松了一口气，笑容在铁道支行副行长冯子亮和行长史永宏的脸上自然地绽放出来。这一成绩的取得，标志着在压缩不良贷款的战斗中，铁道支行取得了漂亮的一役：6月21日，担保人大同市和利粮油食品有限责任公司终于为借款人大同市晋北粮油边贸公司归还全部拖欠贷款本息。铁道支行成功全额回收172万元的不良本金、逾期贷款利息27.6万元，实现了超值现金回收200万元，避免了损失200万元，取得了良好的经济效益。至此，铁道支行消灭了唯一一笔公司类不良贷款，压不良工作取得了全面胜利...... 　

“谈”出来的效益

　　为了落实市分行"树形象、促转型、争份额"中间业务百日竞赛精神，加快我行中间业务发展步伐，实现经营战略转型，确保年度中间业务任务的顺利完成，我行成立了以史永宏、燕剑虹、赵志远为成员的中间业务营销团队，通过加大营销力度、提升服务质量、启动价格杠杆等一系列措施，创造了中间业务收入历史新记录
　　我们营销团队经过分析认为，要想保持我行中间业务收入的持续快速增长，我们必须以代发工资为突破口，充分启动价格杠杆，以我行新的服务价格为依据，大幅度提高我行代发工资手续费收入，从而为我行中间业务收入的稳步提高奠定了坚实的基础......

就要有那么一股韧劲儿

　　二00五年一月我从大同分行计划财务部调任铁道支行行长。两年来，我作为铁道支行这个大集体的班长，团结带领全行员工面对困难，真抓实干，团结奋进，一举走出了3、09案件的阴影，凭着那么一股韧劲儿,我带领铁道支行在实现负债业务发展史上历史性跨越的同时，也使大同行的住房公积金归集业务实现了质的飞跃.
　　处处留心找客源
　　二00五年一月，上任仅十几天的我，通过对铁路职工住房公积金业务的调查和对公积金政策的学习发现: 太原铁路局住房公积金管理办公室大同代理部承办着大秦铁路股份有限公司管辖的各站段、同铁实业公司下属的各单位4万多名职工的住房公积金日常归集业务......

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